Договор Оферты

  • Посетитель Сайта —  http://www.patio24.com.ua/

  • Пользователь сайта — лицо, принимающее условия пользовательского соглашения и оформления заказа на сайте http://www.patio24.com.ua/

  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://www.lamoda.ua в целях приобретения товара для личных нужд.

  • Продавец — PATIO24 или иное юридическое лицо либо физическое лицо-предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине.

  • Интернет-магазин — Сайт, который находится в сети по адресу http://www.patio24.com.ua/ , где представлены Товары, выставленные Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Покупателям.

  • Адрес сайта — http://www.patio24.com.ua/

  • Товар — одежда,представленные к продаже на Сайте.

  • Заказ —оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по адресу Покупателя Товаров, выбранных в интернет-магазине. 

1. Общие положения

  1. Продавец продает Товары на интернет-сайте по адресу http://www.patio24.com.ua/

  2. Заказывая Товары на сайте, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, а в отношении Товаров. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть интернет-магазин http://www.patio24.com.ua/ .

  3. Условия продажи товаров, а также необходимая информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

  4. Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.

  5. Пользовательское соглашение (д. Соглашение) вступает в силу с момента отправления Покупателю электронного подтверждения заказа Продавцом при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также принятия заказа от Покупателя по телефону + (066) 036-81-98.

    1. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

    2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанной информации Продавцом, а также третьими лицами, для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, которые содержат информацию о скидках, действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также другую информацию, связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Оформляя заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.

  6. Сайт предоставляет Пользователю информационное сопровождение оформленного Пользователем с Продавцом Договора.

2. Предмет соглашения

  1. Предметом Соглашения является предоставление выбора услуг Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности, Товары, представленного на сайте по адресу http://www.patio24.com.ua/ .

  2. Данное Соглашение распространяется на все Товары, выставленных в интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.

3. Регистрация на сайте

  1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью перехода к окну «Вход».

  2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

  3. Продавец не несет ответственности за правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

  4. Пользователь обязуется не информировать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: patiofashionroom@gmail.com.

  5. Общение Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами Продавца должно строиться на принципах морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

  1. Продавец несёт ответственность за наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Фотографии к Товару являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Call-центр.

  2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний имеет право убрать указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем звонка оператора Call-центра.

  3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных данных, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

  4. В случае отмены Заказа либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом способом, которым Товар был оплачен Покупателем.

  5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о завершении оформления заказа путем отправления электронного письма по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, подтверждающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо  является Продавцом заказанного Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, которое необходимо для обработки и доставки Заказа.

  6. Дата передачи Товара в Службу Доставки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин.

5. Доставка заказа

  1. Товар доставляется Службой Доставки в виде почтового отправления с наложенным платежом или почтового отправления без оплаты. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на сайте Службы Доставки.

  2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.

  3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

  4. Почтовое отправление Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

  5. Риск повреждения Товара при доставке переходит к Покупателю и Службы Доставки с момента передачи ему Заказа.

  6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки и тарифов Службы Доставки.

  7. При принятии Заказа от Службы Доставки, Получатель должен осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие качеству, ассортименту и комплектности Товара и целостность упаковки.

  8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
    осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью покупки Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Получателем и оплачивая за него. Претензии к качеству Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Покупатель имеет право на возврат денежных средств за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

  1. Цена товара указывается в гривнах. Сумма заказа суммируется из стоимости заказанных товаров.

  2. Цена Товара является верной и указана под каждой карточкой товара на Сайте. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

  3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

  4. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

    1. наличными при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте при оформлении заказа.

    2. безналичным расчетом с помощью банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа.

  5. PATIO24 вправе заблокировать способа оплаты «При получении» для Покупателя, в отношении Товаров в следующих случаях:
    •    во-первых, если ранее Покупатель оформил 2 (два) и более заказов и процент выкупа составил 40% и ниже. В этом случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после увеличения процента выкупа до 41% и выше. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных за период. Если у Покупателя было 3 (три) и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год. Если меньше - процент выкупа рассчитывается по всем заказам.
    •    во-вторых, если Покупатель совершил или был заподозрен PATIO24 в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, подмена и др.);
    •   в-третьих, если Покупатель вел себя некорректно при общении с оператором call-center PATIO24.

  6. PATIO24 вправе определять для конкретного Покупателя доступные ему способы оплаты, отменять сделанные Покупателем заказы в случае, если Покупатель совершил или был заподозрен PATIO24 в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков.

7. Возврат товара и денежных средств

  1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с информацией на страницу «Возврат и обмен», указанным на Сайте по адресу http://www.patio24.com.ua/vozvrat-i-obmen.

  2. Возврат Товара надлежащего качества:

    1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

    2. При отказе Покупателя от Товара согласно Продавец возвращает ему стоимость заказанного им Товара, в течение 30 дней с даты поступления Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар. Если Покупатель в Заказе указал неверные данные, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

    3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже или на складе у Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за товар, который был возвращен денежные средства в течение 30 дней со дня возврата Товара.

  3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

    1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Возвращенный Товар должен соответствовать описанию и фотографиям на Сайте.

    2. Внешний вид и комплектация Товара, а также нличиее всех Товаров Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

    3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектации и товарному виду не принимаются.

    4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат возвращению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

  4. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковскую карту (через ПриватБанк, карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна) стоимости оплаченного Товара.

  5. Гарантийный срок товаров, которые продаются на Сайте, составляет 14 дней с даты получения товара.

  6. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

8. Ответственность

  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

  2. Продавец не несёт ответственности за незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, который может отличаться от фотографии на Сайте из-за разной цветопередачи монитора или иного средства связи.

  3. Продавец не несёт ответственности за передачу своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адресов, логина и пароля третьим лицам.

  4. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или нравственным принципам нравственности.

9. Конфиденциальность и защита информации

  1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».

  2. Оставляя свои персональные данные при регистрации в Интернет-магазине, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

  3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

    • для регистрации Пользователя на Сайте;

    • для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;

    • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

    • Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе прекратить получения рекламной и другой информации без объяснения. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

  4. Продавец вправе использовать «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

  5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://www.patio24.com.ua/.

  6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10. Срок действия Публичной оферты

  1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её принятия Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отмены принятия Публичной оферты.

0